@MASTERSTHESIS{ 2018:258366177, title = {SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO EM UM PROCESSO DE PRODUÇÃO CONTÍNUA: DIFICULDADES NA IMPLANTAÇÃO DO MÓDULO DE MANUFATURA EM UMA INDÚSTRIA DE PAPEL}, year = {2018}, url = "http://tede.unicentro.br:8080/jspui/handle/jspui/910", abstract = "As organizações investem em Sistemas Integrados de Gestão (Enterprise Resource Planning - ERP) com o intuito de obter benefícios operacionais e estratégicos. No entanto, a taxa de insucesso na implementação de sistemas dessa natureza é elevada. Várias causas, como a escolha do sistema ou o tempo utilizado em treinamentos, podem contribuir para o fracasso relatado frente ao investimento realizado. Especialmente, quando se trata de sistemas implementados para o gerenciamento da informação do setor de manufatura. Pressupõe-se que isso ocorre em virtude da heterogeneidade de dados gerados na produção de bens em cadeias produtivas complexas. Em face dessas assertivas, este estudo tem como objetivo investigar a referida complexidade de dados e informações gerados no processo produtivo. Pontualmente, pretende-se identificar as principais causas dos problemas encontrados quando da implantação do módulo de manufatura de um ERP, considerando o Processo de Produção Contínua em uma empresa do ramo papeleiro. Para tanto, vislumbra-se utilizar os procedimentos metodológicos aderentes à pesquisa qualitativa-descritiva. Neste sentido, a pesquisa se caracteriza como um estudo do caso, sendo operacionalizada por entrevistas com os colaboradores da organização em investigação e a análise de documentos decorrentes do insucesso de implantação, respondendo a pergunta de pesquisa: Como evitar as não conformidades na implantação de um Sistema Integrado de Gestão (ERP), para o controle do processo produtivo (Módulo de Manufatura), em uma indústria do setor papeleiro? Como resultado do trabalho foi detectado que para evitar as não conformidades é preciso: desenvolver um cronograma de treinamento para os membros envolvidos, os quais devem ocorrer tanto no período pré como no pós implementação; promover a troca de informação constante entre todos os participantes do processo; envolver todas as áreas que serão afetadas de alguma maneira; dedicar um tempo mínimo para a coleta de dados; disponibilizar uma infraestrutura tecnológica prévia compatível com o novo sistema; e, escolher de forma criteriosa o tipo de ERP a ser implementado.", publisher = {Universidade Estadual do Centro-Oeste}, scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração (Mestrado Profissional)}, note = {Unicentro::Departamento de Ciências Sociais Aplicadas} }