@MASTERSTHESIS{ 2020:28793514,
 	title = {APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL E COMPETÊNCIAS GERENCIAIS NAS UNIDADES FRANQUEADAS DO SETOR DE CALÇADOS},
 	year = {2020},
 	url = "http://tede.unicentro.br:8080/jspui/handle/jspui/1395",
 	abstract = "A ascensão do ambiente corporativo concebe a necessidade da evolução e da inovação a todo
 momento. Para tanto, a aprendizagem organizacional tem sido enfoque central na manifestação
 das competências individuais a serem desenvolvidas para o desempenho da função dos gestores
 nas organizações. No caso das franquias, não é diferente, houve um aumento quantitativo de
 unidades franqueadas no setor de calçados na cidade de Guarapuava, centro-sul do Paraná,
 decorrente da implantação do primeiro shopping varejista na região, norteando a relevância
 deste estudo. Tal perspectiva, aliada à necessidade de compreender as competências dos
 gestores do universo da pesquisa, justifica a questão central do presente estudo: Como ocorre a
 manifestação das competências individuais a serem desenvolvidas para o desempenho da
 função dos gestores que atuam nas franqueadas do setor de calçados da cidade de GuarapuavaPR? A natureza da pesquisa é descritiva, de cunho qualitativo, por meio de estudo de caso, com
 o objetivo de compreender a manifestação das competências individuais a serem desenvolvidas
 para o desempenho da função dos gestores que atuam nas franqueadas do setor de calçados da
 cidade de Guarapuava-PR, a partir da Teoria da Aprendizagem Social. Empregou-se a coleta
 de dados a partir de entrevistas semiestruturadas, aplicadas no ambiente natural de atuação dos
 seis gerentes pesquisados, bem como do levantamento da pesquisa bibliográfica, que fez parte
 da composição do referencial teórico apresentado. Para os dados coletados, utilizou-se a técnica
 de análise de conteúdo, conferindo, nos resultados, a importância do desenvolvimento das
 competências gerenciais, a partir da aprendizagem organizacional, por meio de práticas formais
 e/ou informais presentes na rotina de cada franqueado, abordando reflexões acerca da
 observação, interação e autodesenvolvimento. Dessa forma, conclui-se que a manifestação das
 competências individuais ocorre a partir do equilíbrio dos construtos apresentados que,
 integrados à gestão participativa de cada franquia, mantém a qualidade em todas as suas
 unidades franqueadas. Finalmente, o destaque fica por conta da relevância da aprendizagem por
 meio de estímulos, por parte dos empreendedores, aos seus gestores, permitindo a nitidez das
 competências identificadas, como a confiança e a flexibilidade, a criatividade, a resiliência, a
 comunicação e o reconhecimento num ambiente estratégico e assertivo, principalmente no
 reconhecimento do trabalho e do esforço de todos os envolvidos",
 	publisher = {Universidade Estadual do Centro-Oeste},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração (Mestrado Profissional)},
 	note = {Unicentro::Departamento de Administração}
}