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Tipo do documento: Dissertação
Título: SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO EM UM PROCESSO DE PRODUÇÃO CONTÍNUA: DIFICULDADES NA IMPLANTAÇÃO DO MÓDULO DE MANUFATURA EM UMA INDÚSTRIA DE PAPEL
Título(s) alternativo(s): Integrated Management System in a Continuous Production Process: Difficulties in the Implementation of the Manufacturing Module in a Paper Industry
Autor: Raifur, Márcio 
Primeiro orientador: Rautenberg, Sandro
Resumo: As organizações investem em Sistemas Integrados de Gestão (Enterprise Resource Planning - ERP) com o intuito de obter benefícios operacionais e estratégicos. No entanto, a taxa de insucesso na implementação de sistemas dessa natureza é elevada. Várias causas, como a escolha do sistema ou o tempo utilizado em treinamentos, podem contribuir para o fracasso relatado frente ao investimento realizado. Especialmente, quando se trata de sistemas implementados para o gerenciamento da informação do setor de manufatura. Pressupõe-se que isso ocorre em virtude da heterogeneidade de dados gerados na produção de bens em cadeias produtivas complexas. Em face dessas assertivas, este estudo tem como objetivo investigar a referida complexidade de dados e informações gerados no processo produtivo. Pontualmente, pretende-se identificar as principais causas dos problemas encontrados quando da implantação do módulo de manufatura de um ERP, considerando o Processo de Produção Contínua em uma empresa do ramo papeleiro. Para tanto, vislumbra-se utilizar os procedimentos metodológicos aderentes à pesquisa qualitativa-descritiva. Neste sentido, a pesquisa se caracteriza como um estudo do caso, sendo operacionalizada por entrevistas com os colaboradores da organização em investigação e a análise de documentos decorrentes do insucesso de implantação, respondendo a pergunta de pesquisa: Como evitar as não conformidades na implantação de um Sistema Integrado de Gestão (ERP), para o controle do processo produtivo (Módulo de Manufatura), em uma indústria do setor papeleiro? Como resultado do trabalho foi detectado que para evitar as não conformidades é preciso: desenvolver um cronograma de treinamento para os membros envolvidos, os quais devem ocorrer tanto no período pré como no pós implementação; promover a troca de informação constante entre todos os participantes do processo; envolver todas as áreas que serão afetadas de alguma maneira; dedicar um tempo mínimo para a coleta de dados; disponibilizar uma infraestrutura tecnológica prévia compatível com o novo sistema; e, escolher de forma criteriosa o tipo de ERP a ser implementado.
Abstract: Organizations invest in Enterprise Resource Planning (ERP) for operational and strategic benefits. However, the failure rate in implementing such systems is high. Several causes, such as the choice of the system or the time used in training, may contribute to the reported failure of the investment made. Especially when it comes to systems deployed for the management of information in the manufacturing sector. It is assumed that this occurs because of the heterogeneity of data generated in the production of goods in complex productive chains. In view of these assertions, this study aims to investigate said complexity of data and information generated in the production process. Punctually, it intends to identify the main causes of problems encountered when implementing the manufacturing module of an ERP, considering the Continuous Production Process in a company in the paper industry. Therefore, it is envisaged to use the methodological procedures adherent to qualitative-descriptive research. In this sense, the research is characterized as a case study, being operationalized by interviews with the collaborators of the research organization and the analysis of documents resulting from the implementation failure, answering the research question: How to avoid nonconformities in the implementation of a Integrated Management System (ERP) to control the production process (Manufacturing Module) in a paper industry? As a result of the work, it was detected that to avoid nonconformities, it is necessary to: develop a training schedule for the members involved, which must occur both in the pre- and post-implementation period; promote the constant exchange of information among all participants in the process; involve all areas that will be affected in any way; dedicate a minimum time for data collection; provide a prior technological infrastructure compatible with the new system; and, choose carefully the type of ERP to be implemented.
Palavras-chave: Enterprise Resource Planning
Fatores Críticos de Sucesso para Enterprise Resource Planning
Produção Contínua
Manufatura
Enterprise Resource Planning
Critical Success Factors for Enterprise Resource Planning
Continuous Production
Manufacturing
Área(s) do CNPq: CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Idioma: por
País: Brasil
Instituição: Universidade Estadual do Centro-Oeste
Sigla da instituição: UNICENTRO
Departamento: Unicentro::Departamento de Ciências Sociais Aplicadas
Programa: Programa de Pós-Graduação em Administração (Mestrado Profissional)
Citação: Raifur, Márcio. SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO EM UM PROCESSO DE PRODUÇÃO CONTÍNUA: DIFICULDADES NA IMPLANTAÇÃO DO MÓDULO DE MANUFATURA EM UMA INDÚSTRIA DE PAPEL. 2018. 91 f. Dissertação (Programa de Pós-Graduação em Administração - Mestrado Profissional) - Universidade Estadual do Centro-Oeste, Guarapuava - PR.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
URI: http://tede.unicentro.br:8080/jspui/handle/jspui/910
Data de defesa: 14-Jun-2018
Appears in Collections:Programa de Pós-Graduação em Administração

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