TRANSFERÊNCIA DE CONHECIMENTO EM REDES INTERORGANIZACIONAIS: estudo de caso APOMEL – Associação dos Produtores de Mel de Ortigueira

Abstract

This paper has as a field of study the relationships that occur in the ambit of interorganizational networks. The objective of this research is to contribute to this field of study by understanding the contribution of the networks to the process of knowledge transferring among the producers associated with APOMEL, Ortigueira Honey Producers Association, founded in the city of Ortigueira, northwest region of the State of Paraná, conducted on the optics of networks and considering it, a locus of knowledge transfer among its actors. This association is a private non-profit entity and has 57 associates who are beekeepers in the municipality of Ortigueira and region. It was founded in the year of 1984 by initiative of a support organization, and since then it has been managed by its associates. The choice of this theme is justified by the results obtained by APOMEL throughout its history, and by the productive potential of the region, being recognized for its unique characteristics of production and quality, becoming a national reference in honey production. Thus, the origin of the studies in networks, definitions and concepts, were first approached to present the approaches for understanding in networks and the process of knowledge transfer in interorganizational networks. In order to achieve the proposed objectives, the case study was adopted as a research strategy, APOMEL was used as the object of studies, by focusing on their relationships. The understanding of the phenomenon occurred through the combination of quantitative and qualitative methods, in an inductive way. The application of the quantitative research instruments resulted in the construction of a sociogram representative of the network relations, and with the support of the UCINET © software, it was possible to map and understand the relational structures that make up APOMEL. Using the content analysis of documents, texts and reports, interview transcripts and field observations, the process of knowledge transfer, and the facilitating and inhibiting factors of network knowledge exchanges, were described. The analysis of the process of knowledge transfer in the network established among the associated producers concludes that: I) APOMEL is directly linked to its support entities; II) The actors of the support entities, members of the board of directors and the previous president of APOMEL have privileges in terms of centrality and potential access in the network; III) The technical consultant is the main source for obtaining knowledge in the network; IV) Knowledge issues are planned and coordinated by the support entities; V) The network does not present a high level of density, however I present a high level of connectivity, facilitating the flow of information and knowledge; VI) There is a lack of trust among the members, consequently, the other facilitating characteristics for the exchange of knowledge are affected; VII) Monthly meetings are the main means for the establishment of contacts and communication; VIII) Courses, consultancies and field days are the main sources of knowledge transfer in the network; IX) The current governance is an action of resistance and reaction of a group dissatisfied with the actions from the past. These findings allowed the researcher to recommend to APOMEL that as a network, strengthen the bonds of trust among its members, seeking to generate moments of interaction and exchange of knowledge, reducing the role of the support entities.

Este trabajo tiene como campo de estudios las relaciones que ocurren en el ámbito de las redes interorganizacionales. El objetivo de esta investigación es comprender la contribución de las redes al proceso de transferencia de conocimiento entre los productores asociados a APOMEL, Asociación de Productores de Mel de Ortigueira, de la región noroeste del Estado de Paraná, siendo conducido bajo la óptica de las redes, considerando estas , un locus de transferencia de conocimiento entre sus actores. La asociación en cuestión es una entidad privada sin fines de lucro que cuenta con 57 asociados, todos apicultores del municipio de Ortigueira y región. Fue creada en el año 1984 por iniciativa de una entidad de apoyo, y desde entonces, viene siendo gestionada por sus asociados. La elección del tema se justifica por los resultados obtenidos por APOMEL a lo largo de su historia y por el potencial productivo de la región, siendo reconocida por sus características únicas de producción y calidad, convirtiéndose en una referencia nacional en la producción de miel. Así, se trató inicialmente del origen de los estudios en redes, sus definiciones y conceptos, para, a continuación, presentar los enfoques para la comprensión y el proceso de transferencia de conocimiento en redes interorganizacionales. Para alcanzar los objetivos propuestos, se adoptó como estrategia de investigación el estudio de caso, siendo APOMEL el objeto de estudio, con foco en sus relaciones. La comprensión del fenómeno ocurrió por medio de la combinación de métodos cuantitativos y cualitativos, de forma inductiva. La aplicación de los instrumentos de investigación cuantitativos resultó en la construcción de un sociograma representativo de las relaciones de la red, y con la ayuda del software UCINET ©, fue posible mapear y comprender las estructuras relacionales que componen la APOMEL. En el análisis de contenido de los documentos, textos y reportajes, transcripciones de entrevistas y observaciones de campo, se describió el proceso de transferencia de conocimiento, además de los factores facilitadores e inhibidores de los intercambios de conocimiento de la red. El análisis del proceso de transferencia de conocimiento en la red establecida entre los productores asociados concluye que: I) APOMEL está directamente ligada a sus entidades de apoyo; II) los actores de las entidades de apoyo, los miembros del directorio y la antigua presidenta de APOMEL tienen privilegios en términos de centralidad y potencial de acceso en la red; III) el consultor técnico es la principal fuente para la obtención de conocimiento en la red; IV) las cuestiones relacionadas con el conocimiento son planificadas y coordinadas por las entidades de apoyo; V) la red no presenta un nivel elevado de densidad, sin embargo, presenta un alto nivel de conectividad, facilitando el flujo de información y conocimiento; VI) hay ausencia de confianza entre los asociados, y como consecuencia, las demás características facilitadoras para el intercambio de conocimiento son afectadas; VII) las reuniones mensuales son el principal medio para el establecimiento de los contactos y de la comunicación; (VIII) los cursos, consultorías y días de campo son las principales fuentes de transferencia de conocimiento en la red y IX) la actual gobernanza es una acción de resistencia y reacción de un grupo insatisfecho con las acciones del pasado. Estas conclusiones permitieron al investigador recomendar a APOMEL que, como red, fortalezca los lazos de confianza entre sus asociados, buscando generar momentos de interacción e intercambio de conocimientos, reduciendo el papel de las entidades de apoyo.