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Tipo do documento: Dissertação
Título: QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: PERCEPÇÃO DE SERVIDORES PÚBLICOS MUNICIPAIS COM DEFICIÊNCIA
Título(s) alternativo(s): QUALITY OF WORK LIFE: PERCEPTION OF PUBLIC EMPLOYEES WITH DISABILITIES
CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO: PERCEPCIÓN DE EMPLEADOS PÚBLICOS MUNICIPALES CON DISCAPACIDAD
Autor: Toledo, Larice Carolina 
Primeiro orientador: Andrade, Sandra Mara de
Resumo: Conforme evidenciado por meio de pesquisas, o tema Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) para Pessoa com Deficiência (PcD) ainda é pouco explorado no Brasil. Os estudos mais encontrados são em relação a inserção de PcD no mercado de trabalho. Assim é necessário dar mais ênfase ao tema, tendo em vista a necessidade de contribuir para o aproveitamento das capacidades profissionais das PcD. Em virtude disso, este estudo tem como questão norteadora: Como os servidores com deficiência, de uma prefeitura municipal do interior do Estado Paraná, percebem a sua qualidade de vida no trabalho? O modelo utilizado é o Biopsicossocial e Organizacional (BPSO) de Limongi-França (1996). Os temas que embasam o estudo são: deficiência, o trabalho para PcD, inclusão das PcD, QVT, o Setor Público Brasileiro e a QVT com relação à deficiência. A abordagem metodológica se caracteriza como qualitativa descritiva, sendo um estudo de caso. A coleta de dados ocorre, por meio de entrevistas semiestruturadas, bem como do levantamento da pesquisa bibliográfica, que faz parte da composição do referencial teórico apresentado. Para a análise dos dados, utiliza-se análise de conteúdo. Inicialmente, apresenta-se o perfil dos servidores com deficiência, conhecendo assim o público investigado. Descreve-se o que é QVT para os servidores – PcD visual e física. Identificam-se os aspectos biológicos, psicológicos, sociais e organizacionais da QVT. Na dimensão biológica, a maioria dos servidores gostariam de espaços maiores para se sentirem confortáveis no seu ambiente de trabalho; na questão da acessibilidade, as PcD visual relatam que sua limitação não necessita de uma acessibilidade específica, já as PcD física encontram maiores dificuldades. A dimensão que possui maior impacto é a psicológica, pois o preconceito é um dos aspectos que as PcD tiveram que enfrentar, mas atualmente se sentem inclusas e respeitadas no ambiente de trabalho. Na dimensão social, identifica-se que a prefeitura proporciona algumas oportunidades de socialização, lazer e atividades culturais. Na dimensão organizacional, apesar de apresentarem algumas ações, como treinamento e desenvolvimento, os processos de tecnologia ainda precisam ser desenvolvidos e a comunicação aprimorada. Como aspectos positivos da QVT, foram indicados pelos servidores: a estabilidade do serviço público, a remuneração, a relação com os colegas, o pagamento na data predeterminada, o estatuto do servidor e alguns locais de trabalho são acessíveis para as PcD. Os aspectos negativos citados foram: a burocracia, a demora em conseguir material para suas atividades, as mudanças de gestores devido às eleições, o estresse, a cobrança, a ergonomia e a falta de acessibilidade em alguns locais. Os servidores enxergam a prefeitura como um bom lugar para se trabalhar e são os aspectos positivos que fazem chegar a essa conclusão. A abordagem BPSO permite melhorar o entendimento dos problemas organizacionais, analisando as informações apresentadas pelos servidores, com intuito de dar mais visibilidade às PcD.
Abstract: As evidenced through research, the theme Quality of Work Life (QWL) for People with Disabilities (PwD) is still little explored in Brazil. The most common studies are related to the insertion of PwD in the labor market. Thus, it is necessary to give more attention to the theme, considering the need to contribute to the use of the professional capacities of the PwD. Because of that, this study has as its guiding question: How do public employees with disabilities, from a city hall in the interior of the State of Paraná, perceive their quality of life at work? The model used was the Biopsychosocial and Organizational (BPSO) of Limongi-França (1996). The themes that support the study are disability, work for PwD, inclusion of PwD, QWL, the Brazilian Public Sector and QWL regarding disability. The methodological approach is descriptive qualitative through a case study. Data collection took place, through semi-structured interviews, as well as bibliographic research, which was part of the composition of the theoretical framework presented. For data analysis, contents analysis was used. Initially, the profile of public employees with disabilities is presented, thus getting to know the investigated public. It is described what QWL is for the workers – visual and physical PwD. The biological, psychological, social, and organizational aspects of QWL are identified. In the biological dimension, most of them would like larger spaces to feel comfortable in their work environment; on the issue of accessibility, the visual PwD report that their limitation does not require a specific accessibility, whereas the physical PwD face greater difficulties. The dimension that has the greatest impact is the psychological, as prejudice is one of the aspects that the PwD had to face, but currently they feel included and respected in the work environment. In the social dimension, it is identified that the city government provides some opportunities for socialization, leisure, and cultural activities. In the organizational dimension, despite presenting some actions, such as training and development, technology processes still need to be developed and communication must be improved. As positive aspects of QWL, the following were indicated by the employees: the stability of the public service, salary, the relationship with coworkers, payment on the predetermined date, the servant‟s statute and some workplaces are accessible to the PwD. The negative aspects mentioned were bureaucracy, delaying in obtaining material for their activities, changes in managers due to elections, stress, demands, ergonomics and lack of accessibility in some places. The employees see the city hall as a good place to work and the positive aspects lead them to this conclusion. The BPSO approach allowed to improve the understanding of organizational problems, analyzing the information presented by the workers, to give more visibility to the PwD.
Como lo demuestra la investigación, el tema Calidad de Vida em el Trabajo (CVT) para personas con discapacidad (PcD) es todavía poco explorado en Brasil. Los estudios más habituales están relacionados con la inserción de las personas con discapacidad en el mercado laboral. Por tanto, es necesario dar más énfasis al tema, teniendo en cuenta la necesidad de contribuir al uso de las capacidades profesionales de las personas con discapacidad. En consecuencia, este estudio tiene como pregunta orientadora: ¿Cómo perciben los empleados con discapacidad de una alcaldía del interior del Estado de Paraná su calidad de vida en el trabajo? El modelo utilizado fue el Biopsicosocial y organizacional (BPSO) de Limongi-França (1996). Los temas que sustentan el estudio son: discapacidad, trabajo para personas con discapacidad, inclusión de personas con discapacidad, CVT, Sector Público Brasileño y CVT con respecto a la discapacidad. El enfoque metodológico se caracteriza por ser descriptivo cualitativo, siendo un estudio de caso. La recolección de datos se realizó mediante entrevistas semiestructuradas, así como un relevamiento de la investigación bibliográfica, que fue parte de la composición del marco teórico presentado. Para el análisis de datos se utilizó el análisis de contenido. Inicialmente se presenta el perfil de los trabajadores discapacitados, conociendo así al público investigado. Describe qué es CVT para servidores – PcD visual y físico. Se identifican los aspectos biológicos, psicológicos, sociales y organizativos da CVT. En la dimensión biológica, a la mayoría de los servidores les gustaría espacios más grandes para sentirse cómodos en su entorno de trabajo; En el tema de la accesibilidad, las personas con discapacidad visual informan que su limitación no requiere una accesibilidad específica, mientras que las personas con discapacidad física enfrentan mayores dificultades. La dimensión que mayor impacto tiene es la psicológica, ya que el prejuicio es uno de los aspectos que las PcD tuvieron que afrontar, pero actualmente se sienten incluidas y respetadas en el ámbito laboral. En la dimensión social, se identifica que la ciudad brinda algunas oportunidades para la socialización, el ocio y las actividades culturales. En la dimensión organizacional, apesar de contar con algunas acciones, como la capacitación y el desarrollo, aún es necesario desarrollar procesos tecnológicos y mejorar la comunicación. Como aspectos positivos de la CVT, los empleados señalaron los siguientes: la estabilidad del servicio público, la remuneración, la relación con los compañeros, el pago en la fecha predeterminada, la condición de funcionario y algunos lugares de trabajo accesibles para las personas con discapacidad. Los aspectos negativos mencionados fueron: burocracia, demora en la obtención de material para sus actividades, cambios de gerentes por elecciones, estrés, exigencias, ergonomía y falta de accesibilidad en algunos lugares. Los empleados ven el ayuntamiento como un buen lugar para trabajar y son los aspectos positivos los que llevan a esta conclusión. El enfoque BPSO permitió mejorar la comprensión de los problemas organizacionales, analizando la información presentada por los servidores, con el fin de dar mayor visibilidad a las PcD.
Palavras-chave: Qualidade de Vida no Trabalho
Pessoa com Deficiência
Servidor Público Municipal
Quality of Life at Work
Person with Disabilities
City Public Employees
Calidad de Vida en el Trabajo
Persona con Discapacidad
Empleado Público Municipal
Área(s) do CNPq: CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Idioma: por
País: Brasil
Instituição: Universidade Estadual do Centro-Oeste
Sigla da instituição: UNICENTRO
Departamento: Unicentro::Departamento de Ciências Sociais Aplicadas
Programa: Programa de Pós-Graduação em Administração (Mestrado Profissional)
Citação: Toledo, Larice Carolina. QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: PERCEPÇÃO DE SERVIDORES PÚBLICOS MUNICIPAIS COM DEFICIÊNCIA. 2021. 110 f. Dissertação (Programa de Pós-Graduação em Administração - Mestrado Profissional) - Universidade Estadual do Centro-Oeste, Guarapuava-PR.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
URI: http://tede.unicentro.br:8080/jspui/handle/jspui/1722
Data de defesa: 13-Aug-2021
Appears in Collections:Programa de Pós-Graduação em Administração

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