QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: PERCEPÇÃO DE SERVIDORES PÚBLICOS MUNICIPAIS COM DEFICIÊNCIA

Abstract

As evidenced through research, the theme Quality of Work Life (QWL) for People with Disabilities (PwD) is still little explored in Brazil. The most common studies are related to the insertion of PwD in the labor market. Thus, it is necessary to give more attention to the theme, considering the need to contribute to the use of the professional capacities of the PwD. Because of that, this study has as its guiding question: How do public employees with disabilities, from a city hall in the interior of the State of Paraná, perceive their quality of life at work? The model used was the Biopsychosocial and Organizational (BPSO) of Limongi-França (1996). The themes that support the study are disability, work for PwD, inclusion of PwD, QWL, the Brazilian Public Sector and QWL regarding disability. The methodological approach is descriptive qualitative through a case study. Data collection took place, through semi-structured interviews, as well as bibliographic research, which was part of the composition of the theoretical framework presented. For data analysis, contents analysis was used. Initially, the profile of public employees with disabilities is presented, thus getting to know the investigated public. It is described what QWL is for the workers – visual and physical PwD. The biological, psychological, social, and organizational aspects of QWL are identified. In the biological dimension, most of them would like larger spaces to feel comfortable in their work environment; on the issue of accessibility, the visual PwD report that their limitation does not require a specific accessibility, whereas the physical PwD face greater difficulties. The dimension that has the greatest impact is the psychological, as prejudice is one of the aspects that the PwD had to face, but currently they feel included and respected in the work environment. In the social dimension, it is identified that the city government provides some opportunities for socialization, leisure, and cultural activities. In the organizational dimension, despite presenting some actions, such as training and development, technology processes still need to be developed and communication must be improved. As positive aspects of QWL, the following were indicated by the employees: the stability of the public service, salary, the relationship with coworkers, payment on the predetermined date, the servant‟s statute and some workplaces are accessible to the PwD. The negative aspects mentioned were bureaucracy, delaying in obtaining material for their activities, changes in managers due to elections, stress, demands, ergonomics and lack of accessibility in some places. The employees see the city hall as a good place to work and the positive aspects lead them to this conclusion. The BPSO approach allowed to improve the understanding of organizational problems, analyzing the information presented by the workers, to give more visibility to the PwD.

Como lo demuestra la investigación, el tema Calidad de Vida em el Trabajo (CVT) para personas con discapacidad (PcD) es todavía poco explorado en Brasil. Los estudios más habituales están relacionados con la inserción de las personas con discapacidad en el mercado laboral. Por tanto, es necesario dar más énfasis al tema, teniendo en cuenta la necesidad de contribuir al uso de las capacidades profesionales de las personas con discapacidad. En consecuencia, este estudio tiene como pregunta orientadora: ¿Cómo perciben los empleados con discapacidad de una alcaldía del interior del Estado de Paraná su calidad de vida en el trabajo? El modelo utilizado fue el Biopsicosocial y organizacional (BPSO) de Limongi-França (1996). Los temas que sustentan el estudio son: discapacidad, trabajo para personas con discapacidad, inclusión de personas con discapacidad, CVT, Sector Público Brasileño y CVT con respecto a la discapacidad. El enfoque metodológico se caracteriza por ser descriptivo cualitativo, siendo un estudio de caso. La recolección de datos se realizó mediante entrevistas semiestructuradas, así como un relevamiento de la investigación bibliográfica, que fue parte de la composición del marco teórico presentado. Para el análisis de datos se utilizó el análisis de contenido. Inicialmente se presenta el perfil de los trabajadores discapacitados, conociendo así al público investigado. Describe qué es CVT para servidores – PcD visual y físico. Se identifican los aspectos biológicos, psicológicos, sociales y organizativos da CVT. En la dimensión biológica, a la mayoría de los servidores les gustaría espacios más grandes para sentirse cómodos en su entorno de trabajo; En el tema de la accesibilidad, las personas con discapacidad visual informan que su limitación no requiere una accesibilidad específica, mientras que las personas con discapacidad física enfrentan mayores dificultades. La dimensión que mayor impacto tiene es la psicológica, ya que el prejuicio es uno de los aspectos que las PcD tuvieron que afrontar, pero actualmente se sienten incluidas y respetadas en el ámbito laboral. En la dimensión social, se identifica que la ciudad brinda algunas oportunidades para la socialización, el ocio y las actividades culturales. En la dimensión organizacional, apesar de contar con algunas acciones, como la capacitación y el desarrollo, aún es necesario desarrollar procesos tecnológicos y mejorar la comunicación. Como aspectos positivos de la CVT, los empleados señalaron los siguientes: la estabilidad del servicio público, la remuneración, la relación con los compañeros, el pago en la fecha predeterminada, la condición de funcionario y algunos lugares de trabajo accesibles para las personas con discapacidad. Los aspectos negativos mencionados fueron: burocracia, demora en la obtención de material para sus actividades, cambios de gerentes por elecciones, estrés, exigencias, ergonomía y falta de accesibilidad en algunos lugares. Los empleados ven el ayuntamiento como un buen lugar para trabajar y son los aspectos positivos los que llevan a esta conclusión. El enfoque BPSO permitió mejorar la comprensión de los problemas organizacionales, analizando la información presentada por los servidores, con el fin de dar mayor visibilidad a las PcD.